REKLAMACIJA

U slučaju reklamacije, oštećenja prilikom dostave, pogreške kod prijenosa podataka ili nekog drugog nedostatka, molimo vas da nam se javite u roku od dva radna dana od primitka pošiljke. Kupac je dužan uputiti reklamaciju pismeno u zakonskom roku od 14 dana na adresu STM d.o.o., Dr. Vinka Žganca 2, Gornji Hrašćan, 40306 MACINEC ili emailom na info@studiomode.hr

Pravo na reklamacije korisnik stječe ukoliko:

  • roba nije isporučena po uputama iz narudžbe
  • isporučena roba ne odgovara standardima
  • je došlo do oštećenja prilikom isporuke

Pri primitku robe provjera ispravnosti narudžbe ovisi o kupcu, te je kupac dužan da usporedi primljene artikle s računom, ukoliko nešto nedostaje, to je odmah nužno napomenuti jer naknadne reklamacije se neće uvažavati.

Sve navedene pritužbe riješit ćemo u dogovoru s naručiteljem, odnosno primateljem robe.

close

Budi u toku!

Prijavi se na naš newsletter kako bi primala sve najnovije vijesti, ažuriranja i popuste u trgovini. Prijavom na naš newsletter ostvaruješ popust od 10% na prvu kupnju!

Ne šaljemo neželjenu poštu! Pročitajte našu politiku privatnosti za više informacija.